Centro de ayuda
Preguntas frecuentes. Respuestas directas.
Encuentra respuestas rápidas sobre cómo usar Gestly. Si no ves tu duda aquí, escríbenos y con gusto te ayudamos.
Primeros pasos
Tu negocio dentro de Gestly
¿Qué puedo hacer en el Dashboard?
En el Dashboard administras todo tu negocio: disponibilidad y calendarios, clientes, recordatorios por WhatsApp y Email, trabajadores, campañas de correo, gift cards y facturación. Muchas pantallas incluyen un recorrido guiado (tour) para ayudarte a conocer cada sección.
¿Cómo configuro mi Perfil de Negocio y la página pública?
Desde la sección de configuración puedes editar el nombre, logo, descripción, redes, horarios y SEO del negocio. Tu página pública muestra tu disponibilidad para que los clientes reserven online.
Operación diaria
Agenda, clientes y equipo
¿Cómo gestiono calendarios y disponibilidad?
En “Disponibilidad” puedes crear, renombrar y eliminar calendarios, definir horarios de atención y recomputar disponibilidad en rangos de fechas. También puedes bloquear tiempos y visualizar los cupos publicados.
¿Cómo administro mis clientes?
En “Clientes” puedes ver y buscar clientes, crear nuevos registros, editar datos de contacto, ver el historial de citas y gestionar comunicaciones.
¿Cómo agrego y gestiono trabajadores?
En “Trabajadores” puedes registrar nuevos trabajadores, asignar roles y editar información de contacto. La tabla te permite revisar el listado y editar con un clic.
Comunicación
WhatsApp, email y push
¿Cómo conecto mi cuenta de WhatsApp?
En “WhatsApp” puedes iniciar la conexión por Código de Emparejamiento. Define tu país y número, elige el modo recomendado y completa el emparejamiento. Luego habilita plantillas de notificación y recordatorios automáticos (tiempo de anticipación configurable).
¿Cómo funcionan las notificaciones por Email?
En “Notificaciones”, pestaña “Email”, puedes habilitar envíos y configurar asunto y zona horaria, personalizar estilos y textos de plantillas (Base/Instant Availability) y previsualizarlas, y programar horarios diarios para envíos: agregar o quitar horas, pausar o cancelar.
¿Puedo enviar notificaciones Push?
Sí. En la pestaña “Push” habilitas envíos, defines título y mensaje, y programas horarios. Las push requieren que tus usuarios acepten recibir notificaciones en su navegador o app.
Ingresos
Gift cards y facturación
¿Cómo creo Plantillas y genero Gift Cards?
En “Gift Cards” puedes crear Plantillas (valor, expiración, estilo) y generar gift cards directas para clientes. También verás una tabla de gift cards emitidas con su estado y acciones.
¿Dónde veo mi Balance y el Historial de transacciones?
En “Facturación & Pagos” encontrarás el Balance General, la configuración de cobros para agendamientos y el Historial con filtros por estado, tipo de pago, montos y más.
Confianza
Seguridad y condiciones
¿Dónde puedo leer los Términos y la Política de Privacidad?
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